当前,金融服务数字化转型已经成为共识,但中小金融机构在数字化转型过程中存在着不少难点,如资金、人才等,那么该如何扬长避短,成功实现数字化转型,打通其中的难点与堵点呢?
一是战略先行,制定总体目标。数字化转型是一个极其复杂而又艰巨的系统工程,中小银行要做到认识先行、理念先行、战略先行,根据自身的区域性经营优势,明确自身定位的差异化,制定与业务发展战略相匹配的数字化转型战略。通过战略规划,提高全员数字化意识和金融科技意识,打造符合自身实际的经营特色和区域品牌影响力。
二是“小步快跑”,选择短期内可落地可受益的项目。中小银行在资金、人才、科技能力等方面存在不足,在数字化转型过程中,要以企业战略为导向,采用小步快跑的策略,制定一个或多个可行的阶段性目标,用阶段性的成果不断强化信心。
三是深耕客群,以点带面,逐渐布局。对于中小银行来说,受自身体量、数据分析能力、业务场景等限制,与国有及股份大行抢客户、抢流量并没有优势。最好可以集中资源、深入聚集某一个或多个细分的客户群体,开展差异化经营,打造个性化服务特色。
四是培养团队,加强交流,避免闭门造车。对于绝大多数中小银行而言,数字化转型过程中肯定会面临人才缺失、思路匮乏等堵点,建议通过内部培养和外部引进结合,打造属于自己的大数据团队。同时中小银行应该以开放的心态,加强与外部赋能者的对接交流,开展形式多样的合作,实现借力发展。
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