近日，一位客户母亲的银行卡因多次密码输入错误导致锁卡，本人行动不便无法亲自办理。

长子农商银行鲍店支行工作人员了解情况后，按照特事特办的处理原则，立即准备好相关资料，跟随客户为其提供上门服务，当天就帮他办理完业务并顺利将钱取出。客户一家对工作人员的贴心服务表达了真诚的感谢。

农信服务无小事，上门服务显担当，用心为百姓提供优质服务一直是该行的不懈追求。今年以来，该行以用情用力暖民心为宗旨，关爱特殊群体，完善适老服务，在认真核实客户情况、严把风险关键点的前提下，满足特殊群体客户零距离金融服务需求，让基层群众感受农商温度。

(任哲峰 崔娜)